Política de Envíos y Entregas

Información Esencial:

Hora límite para Pedidos: Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. serán procesados el mismo día.
Proceso de Tramitación: Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Entrega Estimada: Normalmente, puede esperar recibir su pedido en un lapso de 5 a 9 días laborables (de lunes a viernes).
Tarifas de Envío: El envío es gratuito.
Destinos de Envío:
Actualmente, nuestros envíos se limitan a direcciones dentro de España.

Confirmación de Pedido:
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto indica que hemos registrado su pedido en nuestro sistema y hemos comenzado el proceso de tramitación del mismo.

Seguimiento de Envío:
Cuando enviemos su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número en nuestra plataforma de seguimiento para rastrear el progreso de su paquete. En caso de no recibirlo o si experimenta problemas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de Envío:
Después de realizar su pedido, requerimos de 1 a 3 días laborables para su procesamiento. Una vez que se complete, su pedido será enviado y normalmente llegará en un plazo de 5 a 9 días laborables.

Costos de Envío:
Todos nuestros envíos son gratuitos.

Pedidos con Retraso:
Si el período máximo para el procesamiento y envío del pedido ha pasado y aún no ha recibido su paquete, no se preocupe. Le solicitamos que espere hasta 2 días adicionales y, por favor, utilice su código de seguimiento. Si para entonces no ha recibido su paquete, contáctenos proporcionando su número de pedido.

Pedidos Incorrectos o Dañados:
¿Ha recibido su paquete, pero encuentra que está dañado o que contiene artículos incorrectos? No hay inconveniente. Tome fotografías del problema, incluya una breve explicación y comuníquese con nosotros junto con su número de pedido.

Contáctenos: contato@aqualiza.com